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CRISIS Y RESPONSABILIDAD SOCIAL: INCIDENCIA EN LA CALIDAD DE GESTIÓN DE LAS SOCIEDADES COOPERATIVAS

Meta
Language: 
Spanish
State: 
Optional
Thematic area: 
5. The Social Economy facing the world financial crisis
Author
Name(s) of author(s): 
Ricardo J. Server Izquierdo
Name(s) of author(s): 
Inmaculada Villalonga Grañana
Affiliation(s) of author(s): 
CEGEA - Universidad Politecnica de Valencia
Address
Company / Organisation: 
CEGEA - Universidad Politecnica de Valencia. FACULTAD DE ADMINISTRACION Y DIRECCION DE EMPRESAS. DPTO. ECONOMIA Y CIENCIAS SOCIALES
Address: 
CAMINO DE VERA, s/n
Postalcode: 
E-46022
City: 
VALENCIA - SPAIN

En esta nueva situación de crisis global, el concepto de la Calidad Total, como estadio más evolucionado del término Calidad, implica un nuevo sistema de gestión empresarial, que atendiendo a los procesos implicados, entre otros la consecución de la plana satisfacción de las necesidades tanto de los agentes internos como externos, la implicación y liderazgo de la dirección de las empresas, el fomento del trabajo en equipo por parte de todos los miembros de la empresa, etc…, está íntimamente relacionado con la adopción, por parte de las empresas, de los postulados de la Responsabilidad Social Empresarial (RSE). La internacionalización de la actividad económica ha dado lugar a la adopción y/o mejora, por parte de las empresas que así lo desean, de una estrategia basada en la creación de valor de los bienes y servicios ofrecidos, que redundará en una mejora de su reputación corporativa, permitiéndole el aumento de beneficios. El presente trabajo pone de manifiesto la importancia que la aplicación de los postulados de la Responsabilidad Social, considerados como componentes capaces de mejorar la calidad de la gestión de la empresa en general y las cooperativas en particular, puede llegar a tener ante esta nueva situación a nivel mundial, confiriendo a las empresas que los adopten como parte de su gestión, una ventaja de gran interés frente a sus competidores

Bibliografía

“Marco conceptual de la Responsabilidad Social Corporativa”. Documentos AECA, Serie Responsabilidad Social Corporativa. Documento nº 1. AECA. 2004 SERVER, R., VILLALONGA, I. 2005 “La Responsabilidad Social Corporativa y su gestión integrada”. CIRIEC nº 53. VILLALONGA GRAÑANA, I. (2005) “La Responsabilidad Social en el cooperativismo de crédito. Bases y parámetros para su modelización. El caso-estudio del Fondo de Educación y promoción”. Tesis doctoral. Universidad Politécnica de Valencia. http://www.webandmacros.com/activos_cuadro_mando_integral.htm. Consultada el 10/09/2008

Contact e-mail: 
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