La Responsabilidad Social Corporativa o Corporate Social Responsibility (en adelante CSR) es un término relativamente joven que surge o se desarrolla como consecuencia de los cambios que se están aconteciendo en el entorno económico. Sin embargo, el concepto no es nuevo. Es un enfoque que está muy presente en las sociedades cooperativas y es fuente de singularidades de éstas. En este sentido la Comisión Europea (2002) indicó que “Las cooperativas tienen una larga tradición en combinar viabilidad económica y responsabilidad social gracias al diálogo entre las partes interesadas y a la gestión participativa, y pueden servir de referencia a otras organizaciones”. La CSR se ha convertido en un modelo de gestión empresarial que toma en consideración las implicaciones sociales y medioambientales de sus actuaciones, además de considerar como objetivo estratégico la creación de valor para todos sus stakeholders, entre los que se encuentran sus accionistas o socios, trabajadores, clientes, proveedores y sociedad en general. Estos stakeholders son los que juzgan las actuaciones empresariales, y en función de que las acepten o no, influirán en la permanencia y sostenibilidad de las empresas (Berbel et al., 2007). En consecuencia, los instrumentos de información y comunicación de las prácticas de CSR adquieren un papel clave para permitir que los stakeholders tomen sus decisiones de forma racional (Wanous, 1992), sirviendo así de señal sobre las condiciones de trabajo en dicha organización (Turban & Greening, 1997) y del sistema de valores de la organización (Judge & Bretz, 1992). Entre los instrumentos de comunicación e información de que disponen las empresas para dar a conocer su CSR está Internet, y en concreto, sus páginas webs. Las TICs, y en concreto Internet, han modificado los modelos de comunicación empresarial, por lo que la CSR no puede quedar al margen, máxime cuando es un recurso clave para el éxito competitivo de las empresas y fuente de ventaja competitiva (Marín y Rubio, 2008; Greening & Turban, 2000). Así, podemos hablar de “e-corporate social responsibility” cómo la información que sobre las prácticas de CSR comunican las empresas a través de Internet. En este sentido, la información que al respecto incluyan en sus páginas webs aportará transparencia informativa sobre sus prácticas de RSC, y resultará fundamental para comunicar a los stakeholders que la empresa mira más allá de la responsabilidad económica, asumiendo sus responsabilidades a nivel social y medioambiente, lo cual será premiado por los stakeholders permitiendo con ello consolidar la posición de la empresa en el mercado, y generar mayores beneficios (Maignan, 2001; Simpson & Kohers, 2002; Garrigues & Trulleque, 2008). El objetivo de esta comunicación será analizar el “e-corporate social responsibility” en las sociedades cooperativas de segundo grado españolas. Se estudiará por un lado, el tipo de información que referente a la CSR aportan las sociedades cooperativas españolas en sus webs y, por otros, se medirá la transparencia informativa en RSC, a través de un índice de transparencia informativa en web.
Bibliografía que se utilizará entre otra: ASOCIACIÓN ESPAÑOLA DE CONTABILIDAD Y ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS (2003): Marco conceptual de la Responsabilidad social Corporativa. AECA. Madrid. BERBEL, G., REYES, J.D. & GÓMEZ, M. (2007): La responsabilidad social en las organizaciones (RSO): análisis y comparación entre guías y normas de gestión e información. Innovar, 17(29), 43-54. COMISION DE LAS COMUNIDADES EUROPEAS (2001): Libro Verde: Fomentar un marco europeo para la responsabilidad social de las empresas. GARRIGUES, A. Y TRULLEQUE, F. (2008): Responsabilidad social corporativa: ¿papel mojado o necesidad estratégica?. Harvard Deusto Business Review. Enero 2008. pp. 19-36. GLOBAL COMPACT de Naciones Unidas (2001). www.unglobalcompact.org GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI) (2006): Guía para la elaboración de memorias de sostenibilidad. Ámsterdam. GLOBAL REPORTING INITIATIVE (GRI) (2007): Ciclo preparatorio para la elaboración de memorias de sostenibilidad GRI: Manual para organizaciones pequeñas y medianas. Edición especial para la Economía social. Amsterdam. GREENING, D. W., & TURBAN, D. B. (2000): Corporate social performance as a competitive advantage in attracting a quality workforce. Business & Society, 39, 254-280. JUDGE, T.A & BRETZ, R.D (1992): Effects of work values on job choice decisions. Jorunal of Applied Psychology, 77, 261-271 LARRÁN, M.; GINER, B. (2002): The use of teh Internet for corporate reporting by Spanish companies. The International Journal of Digital Accounting Resesarch, 2, 53-82 LYMER, A. (1997): The use of the Internet in company reporting: A survey and commentary on the use of the WWW in corporate reporting in the UUK. Paper presented at the Britis Accounting Association Annual Conference. Birmingham. MAIGNAN, I. (2001): Consumers perceptions of corporate social responsibilities: A cross-cultural comparison, Journal of Business Ethics, 30(1), 57-72. MARÍN RIVES, L. Y RUBIO BAÑÓN,L A (2008): ¿Moda o factor competitivo? Un estudio empírico de responsabilidad social corporativa en Pyme. Tribuna de economía, ICE, 842, 177-1493. MINISTERIO DE TRABAJO Y ASUNTOS SOCIALES (2005): Documento síntesis de las tres primeras sesiones del Foro de Expertos de RSE. MUGARRA ELORRIAGA, A. (2001): Responsabilidad y balance social hoy en día: un reto para las cooperativas. CIRIEC-España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa,39, 25-50. RODRÍGUEZ FERNÁNDEZ, J.M. (2005): La responsabilidad social corporativa: otro modelo de empresa y de evaluación de resultados. Armonización y gobierno de la diversidad [Recurso electrónico]: XIII Congreso AECA. Oviedo, 22 a 24 de septiembre de 2005. SIMPSON, W.G. Y T. KOHERS (2002): The link between corporate social and financial performance: evidence from the banking industry. Journal of Business Ethics, 35(2), 97-109. TOUS ZAMORA, D. Y CIRUELA LORENZO, A.M. (2005): Responsabilidad social y cultura en las sociedades cooperativas agrarias. Modelo general de balance social. CIRIEC-España, Revista de Economía Pública, Social y Cooperativa, nº 53. TURBAN, D. B., & GREENING, D. W. (1997): Corporate social performance and organizational attractiveness to prospective employees. Academy of Management Journal, 40, 658-763. WANOUS, J. P. (1992): Organizational entry: Managing human resources. Reading, MA: Addison-Wesley